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软件开发团队管理手册 PDF 下载
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主要内容：
1.前言
团队管理是项目管理工作的重要组成部分，是一种通过更好的团队合作来提升绩效的有效机制。本文档将对团队管理的过程作出明确的规定和说明。
2.目的
本过程的目的是通过更好的团队合作来提升绩效，加强团队成员之间的合作力度，更有效的管理和更好地作出决定，并提高生产率，从而获得更高的效率和更好的绩效。为软件项目团队的管理提供指导。
3.适用范围
适用于公司的所有的软件开发项目。
4.团队简介
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队由目标(Purpose)、人(People)、团队的定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)等五要素构成。
4.1.团队和群体的区别
图3.1 团队和群体的比较
4.2.团队的类型
团队有以下几种不同的类型。
项目团队
项目团队是为某项具体任务而临时组成的团队。它通常是一个大项目团队的分队，为了完成某项具体任务而独立开展活动。项目团队的生命期取决于任务的长短。
公司各个事业部独立承担且开发周期比较固定的项目都属于项目团队。例如：汽车回收系统项目，多面评价系统项目等。
部门团队
在部门内部长期从事某项工作的人组成了工作团队。工作团队使共同工作的员工之间配合得更加默契。对于工作团队来说，沟通和解决问题是关键任务。
公司各个事业部独立承担且开发周期比较长的项目都属于部门团队。
例如：水处理项目，证卷系统开发项目，铁路管理系统项目等。
跨部门团队
跨部门团队涉及几个部门的人员，它的目的是制订计划，完成一个项目或解决某个重要问题。公司各个事业部联合开发的项目都属于跨部门团队。例如：ERP系统开发项目等。
领导团队
领导团队由某位高层领导和他或她的直接下属组成。领导团队的工作是组织所有高层或中层领导参与项目决策和对项目实施提供资源支持。
公司领导直接负责和管理的项目属于领导团队。
例如：CMMI项目等。
4.3.过程总体概述
5.过程活动描述
5.1.进入条件
根据项目需求,经过项目管理委员会审批,组建项目开发体制。
5.2.输入
立项书
项目开发体制图
5.3.启动期
即团队形成的初期。也是团队成员理解和接受他人，关注团队的时期。
5.3.1.启动期的特征
感受和想法
激动, 骄傲, 害怕 … 我们的任务是什么 ? 我们应该干什么 ?
可观察到的行为表现
警惕,提防,焦虑，最低限度的沟通,缺乏自信
团队需求
了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、标准以及工作流程…
所需领导艺术--引导
引导 -- 确定目标, 明确任务,确定团队工作流程,时间,地点
5.3.2.团队组建初期的两个工作重点
形成团队内部的工作流程和管理框架。
建立和维护与客户的联系渠道。
项目团队组建初期的两个工作重点简单地说一个是对内，在内部建立什么样的体制；一个是对外，怎样跟客户保持联系。
(1)团队的内部体制需要考虑的问题：
团队的任务是什么？
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